Kundenservice

Wir sind für Sie da – vor, während und nach Ihrem Einkauf! Unten erfahren Sie, wie Sie uns erreichen können. Bevor Sie sich an uns wenden, werfen Sie bitte einen Blick auf unsere Seite mit Fragen und Antworten – dort finden Sie häufig direkt die passende Lösung.

Geht es um eine Rückgabe oder einen Umtausch? Klicken Sie hier für alle Informationen und Anleitungen.
Möchten Sie eine Reklamation melden? Dann finden Sie alles Wichtige ebenfalls hier.
Fragen zu Zahlungen oder Rechnungen? Bitte kontaktieren Sie unseren Zahlungspartner Klarna direkt unter www.klarna.de.

Haben Sie keine passende Antwort gefunden? Dann hilft Ihnen unser Chatbot Patrick gerne weiter – jederzeit und rund um die Uhr. Patrick beantwortet Ihre Fragen sofort oder erstellt bei Bedarf ein Support-Ticket, das unser Kundenserviceteam anschließend per E-Mail bearbeitet.

Unser Kundenservice ist werktags während der Bürozeiten besetzt. Wir setzen alles daran, schnell zu antworten – in der Regel innerhalb weniger Stunden, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.